metode kedatangan surveyor kami menggunakan sistem reservasi. Mohon reservasi melalui transaksi pada website kami.

Surveyor akan mengukur sofa atau kursimu, membawakan sample kain, memberikan konsultasi kain dan mengecek kondisi busa. Jika ada kerusakan, surveyor dapat mengecek kerusakan tersebut namun untuk patah rangka, baru dapat di check saat dilakukan pengerjaan

Estimasi lama survey sekitar 30 - 45 menit.

katalog berbentuk buku tidak dapat di tinggal karena kami hanya memiliki master sample, tetapi kami menjual potongan kain berukuran 12 x 12cm max. 23-24 unit seharga IDR 50.000

Untuk waktu kedatangan, kami hanya dapat memperkirakan sebelum atau sesudah jam makan siang mengingat surveyor dapat melakukan survey di beberapa tempat dengan waktu yang berdekatan.

bisa jika produk atau paket reparasimu tersedia di website. jika belum tersedia, kami akan hitungkan manual dan berikan quotation dalam 1 x 24 jam.

bisa, jika kamu puas dengan layanan yang diberikan.

Isi formulir survey dan Informasikan apakah rumahmu landed house atau apartment, fabric sample yang ingin dibawakan, jenis busa yang ingin dibawakan pada kolom "CATATAN TAMBAHAN" pada halaman home visit. Jika ada pertanyaan, hubungi admin pada live chat.

Seluruh surveyor kami menggunakan ID card dan seragam saat melakukan kunjungan. Perlu diketahui bahwa setelah melakukan transaksi, klien akan menerima identitas surveyor yang akan datang untuk melakukan kunjungan.

SSR adalah small scope repairment atau layanan minor perbaikan sofa. Layanan ini terdiri dari beberapa service yaitu penggantian kaki sofa, ganti furing kursi makan, ganti furing sofa, ganti dakron sofa, layanan jahit sofa minor, dan pengencangan tangan sofa.

jam kerja customer service adalah pukul 8 pagi - 8 malam, senin - sabtu.

Customer service akan menyarankan untuk anda memesan layanan survey.

Tidak diperkenankan melakukan penambahan/perubahan setelah transaksi. Penambahan diluar pemesanan dapat membuat hilangnya garansi pengerjaan.

Ya, jika sofa anda membutuhkan penambahan busa/perbaikan. Penambahan tersebut akan direkomendasikan oleh mitra yang mengerjakan

Mohon isi form ini informasi sejelas-jelasnya. Kami akan mengirimkan tim resolusi untuk datang dan menginvestigasi. Setelah investigasi tersebut selesai, kami akan jadwalkan kedatangan tukang untuk memperbaiki disesuaikan dengan slot yang tersedia. Perbaikan akan mengikuti standarisasi yang telah ditetapkan oleh Helloilmare.

Garansi berlaku untuk kualitas jahitan selama 30 hari dengan maksimal kedatangan 2x.

Akan ada biaya tambahan service.