Elda Sectional

Syarat & Ketentuan

Pengerjaan ditempat

Layanan ini dikerjakan dirumah atau tempat usahamu, tanpa ambil antar.

Terstandarisasi

Layanan ini mengikuti panduan kerapihan dan standarisasi dari tim Helloilmare

Khusus untuk sofa minimalis

Layanan ini hanya berlaku untuk sofa model minimalis

Pengerjaan dari pukul 10.00 - 17.00

Pengerjaan dimulai dari pukul 10 pagi - 5 sore

Upload Foto Sofa

Mengapa memilih Helloilmare

Pengerjaan ditempat

Pengerjaan dilakukan dirumah/kantor customer, tanpa ambil antar
Material akan dikirimkan ke lokasi sebelum kedatangan mitra tukang
Tidak dikenakan biaya transportasi untuk kedatangan mitra ke lokasi
Untuk area apartemen/kantor, akan dikenakan biaya parkir yang dapat diberikan secara langsung ke mitra yang mengerjakan
Pengerjaan dilakukan dari pukul 10 - 5 sore
JIka pengerjaan memerlukan waktu lebih dari 1 hari, maka mitra akan datang pada waktu yang sama

Terstandarisasi

Seluruh mitra mengikuti panduan kerapihan yang dibuat oleh tim helloilmare
Seluruh mitra memiliki standarisasi kerapihan dan SOP yang sama
Tukang yang dikirimkan telah terkurasi berdasarkan keahlian dan portfolionya

Garansi 30 Hari

Pastikan untuk memeriksa kondisi sofa/kursi yang sudah diperbaiki saat project telah selesai
Jika ada hasil yang kurang rapi, mohon informasikan ke customer service, customer service akan akan melakukan penjadwalan untuk kedatangan tukang dalam kurun 30 hari terhitung dari hari terakhir pengerjaan selesai
Kedatangan akan disesuaikan dengan jadwal slot tukang yang tersedia
Perbaikan dilakukan oleh tukang yang mengerjakan (tidak dapat merubah tukang)
Maksimal kedatangan 2 kali dalam kurun garansi
Garansi tidak berlaku untuk kualitas atau ketahanan kain atau robek akibat penggunaan pribadi
Pengerjaan perbaikan dengan pendampingan oleh tim QC

2 Hari

Estimasi lama pengerjaan 2 hari
Pengerjaan dilakukan pukul 10 pagi - 5 sore, akan dilanjutkan pada hari berikutnya dengan waktu pengerjaan yang sama.
Pengerjaan 2 hari berlaku untuk kursi makan 6- 8 unit tanpa aksen, sofa 3 seater dan sofa sectional L shape tanpa aksen
Pengerjaan dapat memakan waktu lebih dari 2 hari jika jumlah unit bertambah atau ada penambahan perbaikan atau penambahan aksen diluar paket

Cellini

Pertanyaan yang paling sering diajukan

Apakah memungkinkan jika saya minta nomor telepon mitra express langsung?

Mitra express tidak diperkenankan untuk dihubungi atau menghubungi klien tanpa sepengetahuan admin untuk menghindari kesalahpahaman saat project berlangsung & keamanan pengerjaan. Jika klien berkontak langsung dengan mitra express tanpa sepengetahuan admin dapat mengakibatkan hilangnya masa garansi.

Bagaimana saya tahu jika mitra tersebut dari Helloilmare?

Helloilmare akan mengirimkan identitas Mitra Express yang akan datang setelah klien melakukan transaksi. Mitra Express akan datang menggunakan seragam dan ID card.

Apa perbedaan layanan Express dan Layanan Reguler?

Layanan express adalah pengerjaan ganti kain sofa dilakukan di lokasi customer tanpa ambil antar. Sementara untuk layanan reguler adalah layanan ambil antar sofa dengan pengerjaan dilakukan di workshop terdekat lokasi customer.

Harper II